Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht
Widerrufsrecht (gesetzlich – 14 Tage)
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns kontaktieren:
Akivo – Ardit Hoxha
Neusiedlergasse 7
8041 Graz
Österreich
E-Mail: office@akivo.de
Du kannst dafür eine eindeutige Erklärung per E-Mail senden.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle erhaltenen Zahlungen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Rücksendung der Ware
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
Neusiedlergasse 7,
8041 Graz,
Österreich
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Du bist dafür verantwortlich, die Ware sicher zu verpacken und ordnungsgemäß zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel:
- ungetragen und unbenutzt sein
- sich im Originalzustand befinden
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Wichtiger Hinweis zu Hygieneprodukten
Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe ausgeschlossen, wenn:
- das enthaltene Öl geöffnet wurde
- die Kette mit Öl in Kontakt gekommen ist (egal ob enthaltenes oder eigenes Öl)
In diesen Fällen erlischt das Widerrufsrecht.
Erweiterte Rückgabefrist (freiwillig)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir freiwillig ein Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen.
Die oben genannten Bedingungen gelten auch für die verlängerte Rückgabefrist.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich.
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und bestelle den gewünschten Artikel neu.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Falls ein Artikel beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
office@akivo.de
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.